Le BICE ne propose pas d'emploi sur le terrain et/ou de missions humanitaires. Les demandes d'emploi sur le terrain ne seront pas traitées. Nos offres concernent uniquement les bureaux de Paris et Genève.
Le BICE (Bureau International Catholique de l’Enfance), association loi 1901 créée en 1948, est une ONG engagée dans la promotion de la dignité et des droits de l’enfant à travers le monde.
Nos actions :
- Projets de terrain auprès des enfants les plus vulnérables en Afrique, Amérique Latine, Asie et Europe CEI.
- Plaidoyer international : Conseil des droits de l’homme et Comité des droits de l’enfant de l’ONU à Genève, UNESCO, Conseil de l’Europe, Organisation internationale de la Francophonie…
- Réflexion sur l’enfance et événements de sensibilisation : publications spécialisées, congrès internationaux, festival de films documentaires annuel, journée de prière et d’action pour les enfants…
Le BICE propose régulièrement des stages de différents types :
- Stages d’appui aux équipes chargées des programmes et projets de terrain. Ces stages se déroulent à Genève et requièrent, outre des études supérieures en droit, économie, sciences sociales ou politiques, un très bon niveau de français et d’anglais, voire d’espagnol ou de russe selon la zone concernée. Un vif intérêt pour les droits de l’enfant est indispensable.
- Stages d’appui aux équipes chargées du plaidoyer. Ces stages se déroulent à Genève et requièrent des étudiant(e)s avec un cursus orienté sur les droits de l’homme, maîtrisant plusieurs langues dont l’anglais et le français au premier chef.
- Stages en communication, événementiel, webmarketing, à effectuer à Paris. Nous sommes en quête de profils polyvalents pour appuyer au quotidien l’équipe chargée de la collecte donateurs et de la communication. Profil : Bac +3 minimum, école de communication, école de commerce, IEP ou cursus universitaire avec option marketing, communication, bonne connaissance de l’anglais et niveau de français irréprochable.
Renseignements sur le bénévolat
Emploi
UN(E) ASSISTANT(E) RELATIONS DONATEURS ET TESTATEURS
Le BICE (Bureau International Catholique de l’Enfance, www.bice.org ), association loi 1901 créée en 1948, est une ONG engagée dans la promotion de la dignité et des droits de l’enfant à travers le monde.
Nos actions :
- Programmes et projets de terrain auprès des enfants les plus vulnérables – enfants travailleurs, porteurs d’un handicap, en conflit avec la loi, victimes de violences ou de traumatismes… – en Afrique, Amérique Latine, Asie, Europe et ex. URSS.
- Plaidoyer international : Conseil des droits de l’homme et Comité des droits de l’enfant de l’ONU à Genève, UNESCO, Conseil de l’Europe, Organisation internationale de la Francophonie…
- Recherche et développement sur les droits de l’enfant et la résilience.
- Actions de sensibilisation : publications spécialisées, congrès internationaux, festival de films documentaires Enfances dans le monde.
Rattaché(e) à la Directrice de la collecte et de la communication du BICE, l’assistant(e) relations donateurs et testateurs recueille et traite les demandes des donateurs, bienfaiteurs et amis du BICE, avec un souci constant de qualité de la relation, et participe ponctuellement à la mise en œuvre des opérations de collecte grand public (papier et téléphone).
MISSIONS
1- Relations donateurs
• Assurer l’accueil téléphonique
• Recevoir et traiter les appels téléphoniques, les e-mails et les courriers des donateurs et amis du BICE et renforcer leur adhésion à la mission du BICE au service des enfants les plus vulnérables.
• Assurer le suivi des dossiers (émission des duplicatas de reçus fiscaux, saisie des NPAI, mise à jour des données personnelles ou des dons via l’interface utilisateur de la base de données ou via une demande auprès du gestionnaire de la base…)
• Garantir une excellente qualité de relation avec les donateurs et amis, par l’accueil qui leur est réservé, la rapidité et la précision des réponses apportées et contribuer ainsi à promouvoir l’image du BICE.
• Assurer un reporting quantitatif et qualitatif de l’activité, conçu comme un outil de veille, partagé avec l’équipe.
2- Relation testateurs
• Recueillir et traiter les demandes d’informations relatives aux legs, donations et assurances-vie (envoi de la plaquette avec courrier personnalisé, contact téléphonique…).
• Établir et cultiver une relation de qualité avec les personnes entrant en contact avec l’association sur ces questions (courriers, téléphone, visite éventuelle).
• Assurer un suivi.
• Participer à l’élaboration de la documentation.
3- Autres
Participer ponctuellement à la réalisation des opérations de prospection et de fidélisation : relecture des documents, recherche de nouveaux fichiers, réponse aux demandes de locations et d’échanges d’adresses, suivi de fabrication et de routage…
• Apporter, en cas de besoin, une aide sur certains dossiers administratifs ou de communication.
PROFIL
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire en relations donateurs ou clients.
- Vous avez un excellent relationnel, faites preuve de patience, d’une grande capacité d’écoute, êtes parfaitement à l’aise au téléphone et savez vous adapter à votre interlocuteur.
- Vous êtes discret et savez conserver des informations confidentielles.
- Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et une orthographe irréprochable.
- Vous êtes dynamique et avez de grandes qualités de rigueur, de précision et un bon sens de l’organisation.
- Vous savez vous adapter à des tâches diverses.
- Vous avez le sens du travail en équipe mais savez gérer vos dossiers de façon autonome.
- Vous adhérez aux valeurs du BICE et êtes sensible à la cause que nous défendons.
- Vous avez une bonne culture générale.
- Vous avez une bonne maîtrise de Word et connaissez Excel.
POSTE
– Contrat à durée indéterminée, à mi-temps, à pourvoir dès que possible.
– Lieu de travail : Paris.
Envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : emploi@bice.org en mentionnant dans l’objet la référence « ASSDON » ; seules les candidatures retenues feront l’objet d’un retour de notre part.