Offres d’emploi
Les offres d’emploi du BICE concernent les bureaux de Paris et de Genève. Le BICE, travaillant avec des partenaires locaux, ne propose ni d’emplois sur le terrain ni de missions humanitaires. Ces demandes ne seront donc pas traitées.
Renseignements sur le bénévolat
NOUS RECHERCHONS UN(E) ASSISTANT(E) COLLECTE
Le BICE (Bureau International Catholique de l’Enfance), www.bice.org, association loi 1901 créée en 1948, est une ONG engagée dans la promotion de la dignité et des droits de l’enfant à travers le monde.
Nos actions :
- Projets de terrain auprès des enfants les plus vulnérables sur des thématiques prioritaires : accès à l’éducation et à la formation professionnelle, prévention et protection contre toutes formes de violences et traumatismes, justice réparatrice, handicap… – en Afrique, Amérique latine, Asie, Europe de l’Est et Caucase.
- Plaidoyer international : Conseil des droits de l’homme et Comité des droits de l’enfant de l’ONU, UNESCO, Conseil de l’Europe, Organisation internationale de la Francophonie…
- Recherche et développement : publications spécialisées et cours de formation sur les droits de l’enfant et la résilience ; événements de sensibilisation, partages de pratiques.
Rattaché(e) à la Directrice de la collecte et de la communication du BICE, l’assistant(e) collecte recueille et traite les demandes des donateurs, testateurs potentiels et amis du BICE, avec un souci constant de qualité de la relation, et participe à la mise en œuvre des opérations de collecte grand public.
MISSIONS
1- Relations donateurs
- Assurer l’accueil téléphonique.
- Recevoir et traiter les appels téléphoniques, les e-mails et les courriers des donateurs et amis du BICE et renforcer leur adhésion à la mission du BICE au service des enfants les plus vulnérables.
- Assurer le suivi des dossiers (émission des duplicatas de reçus fiscaux, saisie des NPAI, mise à jour ou vérification des données personnelles ou des dons via l’interface utilisateur de la base de données, une demande auprès du gestionnaire de la base, le back office du module de dons en ligne…).
- Vérifier le respect des procédures de saisie des dons et contribuer à leur évolution si nécessaire.
- Garantir une excellente qualité de relation avec les donateurs et amis, par l’accueil qui leur est réservé, la rapidité et la précision des réponses apportées et contribuer ainsi à promouvoir l’image du BICE.
- Assurer un reporting quantitatif et qualitatif de l’activité, partagé avec l’équipe.
2- Relations testateurs
- Recueillir et traiter les demandes d’informations relatives aux legs, donations et assurances-vie (envoi de la plaquette avec courrier personnalisé, contact téléphonique…).
- Établir et cultiver une relation de qualité avec les personnes entrant en contact avec l’association sur ces questions (courriers, téléphone, visite éventuelle).
- Assurer un suivi.
- Participer à l’élaboration de la documentation.
3- Collecte grand public
- Recueillir les informations nécessaires à la réalisation des supports de collecte (témoignages, photos…).
- Participer à la mise en œuvre des opérations de collecte, de la création jusqu’à la personnalisation et au routage, puis au suivi des résultats, en lien avec les prestataires et conformément aux consignes de la responsable collecte.
4- Autres
- Apporter un soutien ponctuel à l’équipe en cas de besoin
PROFIL
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire en relations donateurs ou clients et/ou collecte.
- Vous avez un excellent relationnel, faites preuve de patience, d’une grande capacité d’écoute, êtes parfaitement à l’aise au téléphone et savez vous adapter à votre interlocuteur.
- Vous êtes discret(e) et savez conserver des informations confidentielles.
- Vous avez une grande aisance rédactionnelle et une orthographe irréprochable.
- Vous êtes dynamique et avez de grandes qualités de rigueur, de précision et un bon sens de l’organisation.
- Vous savez vous adapter à des tâches diverses.
- Vous avez le sens du travail en équipe mais savez gérer vos dossiers de façon autonome.
- Vous adhérez aux valeurs du BICE et êtes sensible à la cause que nous défendons.
- Vous avez une bonne culture générale.
- Vous avez une bonne maîtrise de Word et connaissez Excel. La connaissance d’un logiciel de PAO est un plus.
POSTE
- Contrat à durée indéterminée, à temps plein.
- A pourvoir dès que possible.
- Lieu de travail : Paris 75009, possibilité de télétravail.
Si vous êtes intéressé(e) par cette offre, nous vous remercions d’envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : emploi@bice.org en mentionnant dans l’objet la référence « ASSCOL ».
Merci de noter que seules les candidatures retenues pour un premier entretien
feront l’objet d’une réponse.
Pour plus d’information concernant notre vision, notre mission, nos valeurs, vous pouvez consulter cette page.
